Réductions sur les jouets
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Pokemon
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Catalogue
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Zavvi
Zavvi.com est le site de référence en divertissement et bien d’autres articles dont les internautes auront besoin au quotidien. Il offre le meilleur prix sur le marché. Avec un code promo Zavvi, les joueurs de jeux vidéo et les fans de films et séries TV pourront assouvir à leurs envies sans dépenser une somme colossale. La réduction Zavvi concerne tous produits sur la boutique en ligne. En effet, celle-ci propose également à ses clients un département de vêtements pour homme et femme, ainsi qu’une panoplie de merchandising et de technologie pour tous. Les services offerts sont profitables avec des cadeaux, remises et un code réduction Zavvi assuré.
L’histoire de Zavvi
Zavvi est issu du groupe Virgin Megastores fondé par Richard Branson au début des années 1970. La chaine de magasins est vendue en 2007, cédée par MBO (management buy out) à Steve Peckham et Simon Douglas, des membres même de la direction des Virgin Megastores. C’est à ce moment que le magasin a été rebaptisé et Zavvi a vu le jour. Distributeur de produits culturels et multimédia, de nombreuses boutiques ont constitué le groupe. Toutefois un an après, en 2008, il est placé sous administration judiciaire et les boutiques ferment successivement. HVM en rachète quelques-unes, mais c’est en mars 2009 que Hut.com relance officiellement Zavvi.com sur le web. La société siège en Angleterre et au pays de Galles et gère également de nombreuses boutiques en ligne à savoir SportDiscount, Mybag, Lookfantastic, Exante diet et Myprotein. Classée par le Sunday Times dans les 100 entreprises privées britanniques ayant une rapide croissance en profit, jusqu’à lors elle ne cesse de croitre et se développer à l’échelle nationale et internationale.
Un site pour tous ceux qui veulent se divertir
Articles culturels et multimédia, tels sont les produits phares du site Zavvi. Cependant, on peut y trouver également différents articles à prix intéressant. Le site commercialise avec son code promo Zavvi des DVD et Blu-ray de films, ainsi que des séries TV avec notamment des nouveautés tout un rayon est proposé aux internautes qui ont un large choix parmi les actions, comédies, western, thriller, science-fiction, drame documentaire ou horreur. Ce n’est pas tout, les geeks, fans de jeux vidéos y trouveront des jeux pour différentes consoles : PC, 3 DS, Wii, Wii U, PS Vita, Xbox 360, Xbox One, PS3, PS4. Là encore, les clients peuvent sélectionner selon leurs choix entre les jeux de rôle, simulation, sport, stratégie, course, combat ou fitness.
Dans la rubrique Merchandising, Batman, les Gardiens de la galaxie, X-men et bien d’autres articles cadeaux et jouets à l’effigie des personnages variés attendent les acheteurs. On y trouve donc des figurines, des cadres et posters, mais également des statues et tee-shirts. Parlant de ce dernier, une rubrique de prêt-à-porter est à la disposition des internautes avec des chaussures et vêtements en tout genre qu’il s’agisse de polos, robes, jupes, chemises, jeans, shorts ou autres. Pour satisfaire ses clients Zavvi propose les marques Puma, Pepe Jeans, Nike, Kappa, Jack & Jones, Bench, Alpinestars et Oakly. Enfin, non négligeable, le site propose également divers appareils technologiques et multimédias comme les clés USB, ordinateurs portables, tablettes, iPad, iPod, MP3 et MP4, casques ou encore écouteurs et même smartphones. De temps en temps, ces articles bénéficient de la réduction Zavvi pour un achat à petit prix.
L’achat facile sur Zavvi
L’internaute peut pleinement profiter des services en ligne que propose Zavvi sans qu’il n’ait à se déplacer. L’achat sur le site est très facile et guidé. Le client doit d’abord créer son compte en s’inscrivant gratuitement. Une fois qu’il s’est connecté, il peut gérer son panier, voir ses commandes en détail et ses paramètres personnels pouvant les modifier s’il le veut. Sur Zavvi, il peut choisir l’article voulu sur plusieurs collections en simple clic, il peut passer la commande, la valider et recevoir son produit à domicile et cela sans frais supplémentaire en France.
Des offres exclusives sur Zavvi
Nombreux sites proposent le code réduction Zavvi, ainsi que des bons d’achat valables sur le site. Toutefois, la boutique en ligne propose elle-même des promotions exclusives pour ses acheteurs. Les internautes qui visitent régulièrement le site peuvent profiter des réductions à durée limitée et donc à ne pas rater. Ils peuvent faire des économies en cliquant sur la liste des offres exclusives et code promo Zavvi concernant de nombreux produits, avec des promotions sur les Blu-ray, jeux vidéo et merchandising. Tous les articles mis en vente peuvent bénéficier de remises sur cette rubrique spéciale. Pour les propriétaires de site web, il leur est possible de devenir affiliés et rémunérer ses activités en ligne grâce à Zavvi. Les conditions dans ce cas sont à voir sur le site.
Payer sans souci sur Zavvi
Les internautes n’ont aucune crainte à avoir pour payer leurs achats sur Zavvi. On peut ajouter tous les produits dont on a besoin dans son panier avant de valider la commande. Une fois que le choix est fait, on peut procéder par carte bancaire dont American Express, Visa, MasterCard et Maestro sont acceptés. Il est également possible d’utiliser le compte PayPal comme toute transaction en ligne. Les données bancaires et personnelles introduites sur le site sont parfaitement sécurisées et il n’y a aucun risque d’utilisation par un tiers. Elles sont uniquement employées pour valider l’achat en ligne. Le client est tenu de se renseigner sur le site pour les conditions générales de vente et la politique de confidentialité.
La livraison des produits
Le client Zavvi en France peut profiter d’une livraison gratuite pour le processus normal de l’expédition du colis. Cette livraison standard est estimée à un délai de 5 à 10 jours après validation du paiement selon le cas. Le fait est que les entrepôts de Zavvi se trouvent au Royaume-Uni et le délai peut varier selon la destination. Pour les plus pressés, la livraison express est à 5,99 € pour un délai de deux à quatre jours. En ligne, l’acheteur introduit l’adresse de livraison et sous certaines conditions, la livraison à l’internationale est également possible. Les détails sont à voir sur le site avant d’effectuer sa commande. Il est possible de suivre l’état de la commande à partir du compte personnel du client sur le site.
Le retour des articles
Zavvi a une politique de retour que le client est tenu de connaître. En commercialisant des articles en ligne, les acheteurs bénéficient d’un droit de rétractation. Toutefois, dès la réception du colis et avant utilisation, il est recommandé de bien vérifier et dès soucis, il faut prévenir sans attendre l’équipe de service après-vente de Zavvi. Le contrat peut ainsi être annulé sous 14 jours après la date de réception du colis. Il peut s’agir de non-satisfaction, d’objets défectueux, endommagés ou non correspondant à la commande. Après avoir contacté le SAV, une enquête est réalisée pour voir si le remboursement est faisable. Dans ce cas, les frais de port du retour sont à la charge du client, mais celui-ci bénéficie d’un remboursement sous 14 jours également de la totalité du montant de sa marchandise. Les frais des articles endommagés, par contre, sont à la charge de la société. Il est également possible que le colis soit égaré pendant le transport et dans ce cas, le client doit avoir bien demandé son accusé d’envoi postal dans son adresse mail pour preuve. Pour tout retour, questions ou craintes, il est conseillé de toujours contacter le service client avant de procéder à quoi que ce soit.
Un service client performant
Les achats sur Zavvi sont facilités et les clients sont guidés à chaque étape. Sur Zavvi une rubrique FAQ est à disposition des internautes avec des questions et réponses précises. Les thèmes sont variés et concernent tous les étapes de l’achat, les produits en vente, la livraison, paiement, retour, services, utilisations des données et autres. Par ailleurs, le client a également accès aux conditions générales de ventes pour avoir plus de détails. En outre, il peut contacter directement le service clientèle à partir du formulaire en ligne, par mail ou à partir de son compte client. Ainsi, il peut recevoir dans sa boite e-mail la réponse désirée. Il est également possible d’apporter des plaintes ou fournir des suggestions dans le but d’amélioration des services via le feedback. Les réponses sont envoyées rapidement pour satisfaire au mieux les consommateurs.
Suivre Zavvi sur la toile
Pour profiter des offres exclusives et ne rien rater de ce qui se passe chez Zavvi, l’internaute peut s’inscrire gratuitement à la Newsletter et recevoir dans son courriel toutes les actualités, nouveautés et promotions du site. Par ailleurs, Zavvi est également présent sur les réseaux sociaux, les fans peuvent le suivre sur Facebook, Google +, Instagram, Pinterest et Twitter pour voir les publications, faire des échanges, commenter et retrouver en image les articles en vente sur l’adresse. Démos, commentaires, avis des autres clients, diverses distractions et des descriptions détaillées des articles sont à saisir sur ces réseaux sociaux. Zavvi est également à suivre sur YouTube avec des tutoriels, des séquences de jeux vidéos ou films, ainsi que des publicités et interviews en vidéo.
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Questions fréquemment posées à propos de Zavvi
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